Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion du service.

• Données d’identification fournies lors de l’inscription ou de la prise de contact.
• Informations relatives à vos échanges avec nos conseillers.
• Données d’utilisation du site et préférences de navigation (via cookies).
• Aucune donnée sensible ou non pertinente n’est collectée sans consentement.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à la gestion de votre abonnement et à l’amélioration du service.

• Gestion administrative de l’abonnement et des prises de rendez-vous.
• Communication personnalisée avec votre conseiller.
• Analyse du service pour optimiser la qualité de l’accompagnement.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Fondement légal du traitement

Les traitements s’appuient sur votre consentement et les exigences réglementaires.

Vos données sont traitées sur la base de l’exécution du contrat d’abonnement, du respect de la législation et, le cas échéant, de votre consentement explicite.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires indispensables à la gestion du service.

• Sous-traitants techniques pour l’hébergement et la sécurité des données.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale.
• Aucun partage à des fins commerciales ou publicitaires externes.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Notre équipe est formée à la gestion responsable des informations personnelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données.

• Accès à vos informations et possibilité de rectification.
• Droit à l’effacement dans les limites légales.
• Limitation du traitement et opposition, selon situation.
• Portabilité de vos données sur demande.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies techniques et analytiques pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur.

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Contact

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe dédiée.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Consultez-la régulièrement pour rester informé.